Allgemeine Geschäftsbedingungen für Weinverkostungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Buchung und Teilnahme an Weinverkostungen und Veranstaltungen von Cantine Lenotti Srl (nachfolgend „das Weingut“ genannt). Mit der Buchung erklärt sich der Kunde („Kunde“) mit der Geltung dieser AGB einverstanden.

  1. Gegenstand des Dienstleistungsvertrages

Das Weingut bietet verschiedene Arten von Weinverkostungen und Veranstaltungen an, wie auf der Website https://www.lenotti.com/lenotti-experience/ im Detail beschrieben. Die Dienstleistung umfasst die geführte Verkostung sowie die Probe der für das jeweilige Paket angegebenen Weine.

  1. Prenotazione e Pagamento

Modalità di Prenotazione: Le degustazioni possono essere prenotate tramite il modulo online sul sito web https://www.lenotti.com/lenotti-experience/ o contattando direttamente la Cantina via telefono/email.

Conferma della Prenotazione: La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento del pagamento o, in caso di pagamento in loco, al ricevimento di una conferma scritta via email da parte della Cantina.

Zahlungsmodalitäten

Online: Bei Online-Buchungen werden Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte akzeptiert. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung abgeschlossen werden, um diese zu bestätigen.

Vor Ort im Weingut (nur bei Direktkauf): Barzahlung oder Zahlung per POS-Terminal (EC-Karte/Kreditkarte) wird nur beim direkten Kauf der Verkostung im Weingut in Bardolino akzeptiert. Diese Zahlungsart steht per Online-Buchung nicht zur Verfügung.

Aktionscodes/Geschenkgutscheine: Sofern Sie im Besitz eines Aktionscodes oder eines Geschenkgutscheins sind, kann dieser während des Online-Buchungsvorgangs angewendet oden bei einer Direktbuchung vor Ort im Weingut mitgeteilt werden, sofern anwendbar. Geschenkgutscheine sind nur einmalig einlösbar.

  1. Änderungen, Stornierungen und Rückerstattung

Änderungen durch den Kunden: Eventuelle Anfragen zur Änderung des Datums oder der Uhrzeit der Weinverkostung müssen dem Weingut mit einer Vorankündigungsfrist von mindestens 48 Stunden per E-Mail oder Telefon mitgeteilt werden. Die Änderung erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Stornierung durch den Kunden: Im Falle einer Stornierung oder bei Nichterscheinen („No-Show“) ist der gezahlte Betrag nicht erstattungsfähig.

Stornierung durch das Weingut: Das Weingut behält sich das Recht vor, eine Verkostung im Falle höherer Gewalt, widriger Wetterbedingungen, technischer Probleme oder anderer unvorhergesehener Umstände zu stornieren oder zu verschieben. In diesen Fällen hat der Kunde Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder die Umbuchung der Verkostung auf ein einvernehmlich vereinbartes Datum.

Verspätungen: Wir bitten um pünktliches Erscheinen zur vereinbarten Zeit. Im Falle einer erheblichen Verspätung kann das Weingut nicht garantieren, dass die volle Dauer der Verkostung eingehalten oder diese überhaupt durchgeführt werden kann, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

3.1 Ausschluss des Widerrufsrechts

Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. n) des Verbraucherschutzcodex (Dekret Nr. 206/2005) besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, sofern der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Demnach kann der Kunde nach Bestätigung der Buchung für ein bestimmtes Datum kein 14-tägiges Widerrufsrecht in Anspruch nehmen; es gelten ausschließlich leichzeitig die in Punkt 3 dieses Dokuments aufgeführten Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien.

  1. Teilnahmebedingungen

Mindestalter: Die Teilnahme an der Führung durch das Weingut steht allen offen. Die Weinverkostung ist jedoch nach italienischem Recht nur volljährigen Personen (ab 18 Jahren) gestattet. An Personen unter 18 Jahren wird kein Alkohol ausgeschenkt. Das Weingut behält sich das Recht vor, einen Ausweis zu verlangen.

Verhalten: Die Teilnehmer sind verpflichtet, sich respektvoll und angemessen zu verhalten. Das Weingut behält sich das Recht vor, Personen, die gegen diese Regel verstoßen, des Hauses zu verweisen, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

Allergien und Unverträglichkeiten: Bitte teilen Sie uns etwaige Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten zum Zeitpunkt der Buchung oder vor Beginn der Verkostung mit. Wir werden unser Bestmögliches tun, um Ihre Wünsche zu berücksichtigen, können jedoch die vollständige Abwesenheit von Spuren nicht garantieren.

  1. Haftung

Das Weingut lehnt jede Haftung für Personen- oder Sachschäden ab, die durch Fahrlässigkeit oder unvorsichtiges Verhalten der Teilnehmer während der Verkostung verursacht werden.

  1. Privacy

Die von den Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten werden in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die unter https://www.lenotti.com/privacy-policy/.

  1. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o relativa ad essi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.

  1. Kontakt

Für Fragen oder Erläuterungen zu diesen Bedingungen oder zu Reservierungen wenden Sie sich bitte an das Weingut unter:

[info@lenotti.com]

[+39 045 7210266]