Termini e Condizioni per le Degustazioni in Cantina

I presenti Termini e Condizioni (“Termini”) regolano la prenotazione e la partecipazione alle degustazioni e agli eventi offerti da Cantine Lenotti Srl (di seguito “la Cantina”). Effettuando una prenotazione, il cliente (“Cliente”) accetta di essere vincolato dai presenti Termini.

  1. Oggetto del Servizio

La Cantina offre diverse tipologie di degustazioni di vino ed eventi, come dettagliato sul sito web https://www.lenotti.com/lenotti-experience/. Il servizio include la guida alla degustazione e l’assaggio dei vini specificati per ogni pacchetto.

  1. Prenotazione e Pagamento

Modalità di Prenotazione: Le degustazioni possono essere prenotate tramite il modulo online sul sito web https://www.lenotti.com/lenotti-experience/ o contattando direttamente la Cantina via telefono/email.

Conferma della Prenotazione: La prenotazione si considera confermata solo al ricevimento del pagamento o, in caso di pagamento in loco, al ricevimento di una conferma scritta via email da parte della Cantina.

Metodi di Pagamento:

Online: Per le prenotazioni effettuate online, sono accettati pagamenti tramite carta di credito/debito. Il pagamento deve essere completato al momento della prenotazione per confermarla.

In Cantina (solo per acquisto diretto): Il pagamento in contanti o tramite POS è accettato solo per l’acquisto della degustazione direttamente presso la Cantina a Bardolino. Questa modalità di pagamento non è disponibile per le prenotazioni online.

Codici Promozionali/Voucher Regalo: Se in possesso di un codice promozionale o un voucher regalo, questo può essere applicato durante il processo di prenotazione online o comunicato al momento della prenotazione diretta in cantina, se applicabile. I voucher regalo sono riscattabili solo una volta.

  1. Modifiche, Cancellazioni e Rimborso

Modifiche da parte del Cliente: Eventuali richieste di modifica della data o dell’orario della degustazione devono pervenire alla Cantina con un preavviso minimo di 48 ore tramite email o telefono. La modifica è soggetta a disponibilità.

Cancellazione da parte del Cliente: in caso di cancellazione o mancata presentazione (“no-show”), l’importo pagato non sarà rimborsabile.

Cancellazione da parte della Cantina: la Cantina si riserva il diritto di cancellare o riprogrammare una degustazione in caso di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, problemi tecnici o altre circostanze impreviste. In tali casi, il Cliente avrà diritto a un rimborso completo o alla riprogrammazione della degustazione in una data concordata.

Ritardi: Si prega di arrivare puntuali all’orario concordato. In caso di ritardo significativo, la Cantina potrebbe non essere in grado di garantire la durata completa della degustazione o di effettuarla, senza diritto a rimborso.

3.1 Esclusione del Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. n) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai contratti relativi a servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici. Pertanto, una volta confermata la prenotazione per una data determinata, il Cliente non potrà avvalersi del diritto di recesso di 14 giorni, restando valide esclusivamente le politiche di cancellazione e rimborso indicate al punto 3 del presente documento.

  1. Condizioni di Partecipazione

Età Minima: La partecipazione al tour della Cantina è aperta a tutti. Tuttavia, la degustazione di vini è consentita solo a maggiorenni secondo la legge italiana (18 anni compiuti). Ai minori di 18 anni non sarà servito alcol. La Cantina si riserva il diritto di chiedere un documento d’identità.

Comportamento: I partecipanti sono tenuti a mantenere un comportamento rispettoso e adeguato. La Cantina si riserva il diritto di allontanare coloro che contravvengono a questa norma senza diritto a rimborso.

Allergie e Intolleranze: Si prega di comunicare eventuali allergie o intolleranze alimentari al momento della prenotazione o prima dell’inizio della degustazione. Faremo del nostro meglio per accogliere le richieste, ma non possiamo garantire l’assenza totale di tracce.

  1. Responsabilità

La Cantina declina ogni responsabilità per eventuali danni a persone o cose causati dalla negligenza o dal comportamento imprudente dei partecipanti durante la degustazione.

  1. Privacy

I dati personali forniti dai Clienti saranno trattati in conformità con la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile su https://www.lenotti.com/privacy-policy/.

  1. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini o relativa ad essi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.

  1. Contatti

Per qualsiasi domanda o chiarimento sui presenti Termini o sulle prenotazioni, si prega di contattare la Cantina a:

[info@lenotti.com]

[+39 045 7210266]